想要克服精神創傷, 就必須要先徹底傷心, 並且不能勉強自己遺忘, 必須勇敢凝視那傷痛, 偶爾也要狠心地在傷口上撒鹽才行。




 




自身實況轉播的技巧可運用於任何令人緊張的場合, 比如說是氣到「全身發抖」的時候, 當被不講理的老闆訓斥, 或是老公好幾天徹夜未歸而想發火的時候, 可以試著自己一人實況轉播看看:「今天還真是相當生氣!氣得我手都在發抖了!」轉播完後, 一定會覺得心情因此平靜了下來, 不需要大吵一架, 就能夠排解這些令人感到恐慌的狀態。




 




悲傷時, 就在昏暗的房間聽著悲傷音樂, 放任自己哭得抽抽咽咽、沉浸在悲傷情緒中, 心情會變得很舒暢。




 




戴著好幾種面具的生活(比方: 同時能夠扮演好「醫生」、「父親」、「丈夫」、「朋友」等等的角色), 真的可說是一種少壓力的生活方式, 也能夠讓我們對於人生重新擁有不同的感受。




 




只要意識到對方是競爭對手, 人們就會忽然變得非常嚴厲, 開始故意挑對方毛病, 這時候「壞心腦」就會出現了。




 




與競爭對手保持接觸就是能否成為「優秀人才」的關鍵。愈是厲害的業務員, 他們愈常與同業競爭對手出去吃飯。




 




文字會讓感覺變得遲鈍, 會變得讓人無法理解自己內心真正的情感, 這樣的現象稱之為「語文遮蔽效果」。有關「語文遮蔽效果」有個很有意思的研究, 世界頂尖的侍酒師都是藉由飲用葡萄酒時所浮現的形象、感覺與感想來記憶, 絕對不是訴諸於文字。與其用文字予以定型, 倒不如先擱置一旁, 之後再去回想真正的感受會更貼切




 




越是遇到吵架的情形就要越忍耐, 這時候最好別講話、先去睡覺。為了要正確地告訴對方自己真正的心情, 一個晚上的冷靜期是相當寶貴的, 它能幫助你暫時避開語文遮蔽的狀態




 




「糖果與忽視」, 成功的話能夠得到糖果, 但是如果失敗什麼都不會發生, 這個方式能夠使人成長。不能光是嚴厲斥責, 也必須確實給予該如何成長的指示(也算是一種糖果)才行。除了親子之間那種牽絆較深的關係以外, 培育他人時建議最好都是採用「糖果與忽視」的方式。




 




當成功時不會每次都給糖果, 甚至還要漸漸地把糖果拿掉。因為, 這樣一來, 對方反而會更加努力, 並且真正是為了你而變得更加努力! 5次拿掉1次糖果, 是最能夠引起對方注意與興趣的頻率。




 




想要取得會議必勝法, 就需要有效使用「斯汀澤效果」。為了讓會議能夠順利進行, 必須讓具有相同意見的「友方」, 坐在你的正對面; 意見相左的「敵方」, 則最好讓他坐在你的旁邊。理想的討論位置, 是距離對方90度的地方。如果自己想要主導該場討論, 或是希望能夠控制對談時間不要太冗長時, 你可以坐在長方形桌邊寬度較窄的那一邊, 對方坐在較長的那一邊。




 




喬哈里窗:




- 1已經打開的窗 (開放的自我)….自己知道/他人知道




- 2隱藏的窗 ( 隱藏的自我)….自己知道/他人不知




- 3或許已經打開的窗 (自己雖然不自知但是他人能看得見的自我)….自己不知/他人知道




- 4關閉的窗 (誰都不知道的自我)….自己不知/他人不知




 




人會希望自己被稱讚的並不是第1扇窗, 我們應該特別注意的是第3扇窗, 可以指出當事人尚未察覺的部分、準確地命中對方的心坎裡, 是在四扇窗中, 最簡單且最有效率進攻人心的一扇窗, 這才是成為真正的「稱讚高手」之祕訣。




 




「人往往會在無法隨心所欲的關係下, 更想要建立高度狂熱與密切的關係, 並且更難以從那種關係中脫離」。這種「心理抗拒」的現象是在我們心裡面所潛伏的難以動搖之本性。「心理抗拒」現象, 不准做→變得更想做, 請這樣做→變得不想做。「心理抗拒」其實是因為「想要自己決定」。




 




衣服心理學的研究結果, 最有魅力的穿著打扮黃金比例, 樸素:有個性=7:3。行動心裡學的實驗結果, 比起那些穿著例落套裝配上完美妝容的銷售人員,
反而是那些穿著看起來俗氣、有點矬的銷售人員, 其集客率卻壓倒性地高出許多。七成聰明伶俐、三成無厘頭的人, 這樣的人想必會大受歡迎的。




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