- 以[一期一會]的心情來說話時, 才會自然而然地把別人擺在第一位, 心甘情願地扮演聆聽者的角色


- 把對方放在第一位/對別人產生興趣


- 大笑三分鐘, 好事自然多: 搞笑的力量真的很大


- 黃金15分鐘: 人的注意力頻率就跟波浪一樣 , 時高時低, 15分鐘是一個極限; 注意力開始集中的時候, 就要立即將重點說出來


- 自嘲是最高等級的幽默


- 自嘲過了頭, 就會像自卑, 自嘲一旦失了分寸, 也會與自怨自艾神似


- 分眾: 人的偏見是永遠存在的, 無論做任何事/講任何話, 本來就無法滿足所有人! 世界任何一個角落, 都有跟你意見相反的人, 千萬不要期待每個人都會喜歡你/都不會對妳惡言相向


- 以[慰]為出發點的安慰, 遠比以[安]為出發點的安慰來得妥當許多!


- 差別智: 無論面對什麼樣的談話對象, 都可以從他們身上獲得收穫/找尋到智慧


- 說話是一種互動, 你說我聽/我聽你說, 如果想要說出一朵花, 也必須要先聽出一朵花; 而[留白]則是一個好用的安全閥, 它可以防止我們不假思索地說出一些該死的笑話


- 想要把話說好, 就必須要先把話聽好


- 一個有來有往的交談過程才會激發出共鳴, 才是一個好的談話內容


- [留白]時間雖然短暫, 但是卻具有迅速醞釀對方情緒的作用, 也可以冷卻對方的情緒/甚至轉移話題


- 向拉不拉多犬學習, 它們的眼神既親切又友善, 並用80%的時間看著你


- 當你跟別人說話時, 只要緊盯著對方的眼睛, 你就會敢說話/會說話


- 人跟人之間的溝通, 眼神是一個重點項目. 眼睛絕對要[直視]對方的眼睛, 但只需用80%的時間看著對方, 如果太過頭, 會造成對方的壓迫感


- 看著對方的眼睛代表著你擁有自信/而且尊重別人, 也代表著自己的誠意, 讓對方知道你現在的心情


- 既然別人可以從你的眼神中推敲出你的情緒與態度, 你自然也可以從別人的眼神中發現出他心理變化的端倪


- 我們根本不知道別人的[逆鱗]長在何處, 什麼樣的話會讓人抓狂/讓人生氣一整天. 如果你在無意間不小心碰到別人的[逆鱗], 除了趕快道歉之外, 真的是別無他法!


- 積極樂觀的口頭禪可以在腦裡形成一種好的潛意識, 有助於我們心想事成! [幸好! 好家在! 好棒! 感謝! 感恩啦!]都是正面的口頭禪


- 口頭禪具有承先啟後的正面作用, 也可以當言語上的鎮靜劑


- [說話很直]是一件非常危險的事情, 所謂的說話很直是建立在[講對話]的時候; [說話很直]的人, 務必要具備為自己失言後道歉的勇氣, 也最好問一些別人有辦法回應/而不是一槍斃命的問題


- 倘若你確定某些話如果不說清處楚/講明白會遺憾終生的話, 不妨就大方地用[說話很直]的方式講出來吧!


- [讚美]就是人類所能送出最廉價/卻又最無價的最佳禮物


- 讚美時要講對方的名字, 而且名字一定要講對! 讚美要有誠意, 而且要經過徵信! 讚美要具體/要附帶其優良事蹟! 讚美千萬不要太超過! 偶爾要注意身份! 讚美要即時, 逮住機會立即讚美!


- 被讚美時,  先別急著否定! 坦率地點點頭/稍微露出個笑容/就算是傻笑也無妨, 或是禮貌地跟別人說聲: 謝謝!!


- 被讚美時, 收到禮物之後要立即回禮! 如果別人讚美你身上的衣服好看, 你也可以讚美他身上的衣服也不賴!


- 被讚美時, 直接讚美別人對你的讚美! [聽到你這句話, 我覺得好開心!] [這真是我今天聽到最棒的一句話!] [你果然好眼力, 這是我最喜歡的一件衣服呢!] [你嘴巴真甜!] [我喜歡你這句話, 聽起來好舒服!]

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ss

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